En Mila Textiles Bordados nos enorgullecemos de ofrecer prendas artesanales elaboradas con dedicación por nuestros bordadores. Cada pieza es única y cuidadosamente revisada antes de enviarse.
Aun así, entendemos que pueden presentarse situaciones especiales, por lo que ofrecemos devoluciones bajo las siguientes condiciones:
- Causas de devolución
- Únicamente aceptamos devoluciones en caso de fallas de fabricación o defecto en la prenda.
- No se aceptan devoluciones por cambios de talla, diseño, color o gusto personal, debido a la naturaleza artesanal del producto.
- Plazo para solicitar la devolución
- El cliente deberá notificar el defecto dentro de los 7 días naturales posteriores a la recepción del pedido, enviando fotografías y una breve descripción del problema a nuestro correo: contacto@milatextilesbordados.com.
- Gastos de envío
- Los costos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente.
- Una vez recibido el producto y confirmada la falla, se procederá al reembolso o reemplazo de la prenda.
- Estado del producto
- El artículo debe enviarse en las mismas condiciones en que se recibió, sin uso ni alteraciones, y con su empaque original.